DESTEK

HER ZAMAN YARDIMA HAZIRIZ

> Satın almış olduğunuz ürünler ürün detayında belirtilen garanti süresince garanti kapsamındadır. > Garanti süresi fatura tarihinizden itibaren başlamaktadır. > Son kullanıcıdan kaynaklanan kırılma, deforme olma, elektronik cihazlarda voltaj düşüklüğü vb. nedeniyle meydana gelebilecek arızalar garanti kapsamında sayılmamaktadır. > Ürün garantisi üretici veya firmamızın verdiği garanti süresi ve şartları ile sınırlıdır.

Ürün İade Şartları

> İade talebi kendisine ulaşan Müşteri Temsilciniz, iade talebinizi değerlendirecek ve hızlı bir şekilde size geri dönecektir. İade talebi onaylanan müşterilerimiz , ürünlerini bize göndereceklerdir. > Ürünler Kalite Kontrol Birimi tarafından kontrol edilip, iade şartlarına uygun olduğu değerlendirildikten sonra iade işlemi gerçekleştirilecek ve ürün ile ilgili iade faturası Müşterimizin carisine alacak olarak işlenecektir. İade sürecindeki aksaklıkların en aza indirilebilmesi için müşterilerimizin aşağıdaki hususlara dikkat etmeleri gerekmektedir. > İade talebinizin onaylandığını belirten mail bilgisi size geldiğinde iade faturasını kesiniz. İade faturasını keserken; > İade Faturası tutarının, firmamızın faturasındaki ürüne ilişkin tutarla aynı olmasına dikkat ediniz. > Satış faturası tarihinden itibaren 6 ayı geçen ürünlerin iadesinde "İade Fatura Bedeli" firmamız tarafından, ürünün güncel fiyatı üzerinden yıllık amortisman bedeli düşülerek belirlenen fiyat olmalıdır. Hesap mutabakatlarının aylık olarak sağlıklı bir şekilde yapılabilmesi için; > Her ayin 25'inden sonra yapılan iade talepleri, bir sonraki ayın ilk iş gününde değerlendirilecektir. > Ayın 25'inden önce Müşteri Temsilcisi tarafından iade kabul onayı verilen ürünlerin iade faturası en geç ayin 25'ine kadar kesilmelidir ve ürünler aynı gün firmamıza sevk edilmelidir. > Ürün ile birlikte istenen belgeleri mutlaka gönderiniz (İade Faturası, Ürün İade Formu). Belgeleri eksik olarak gelen iade ürünler, kabulü yapılmadan müşterimize geri gönderilecektir. > Ürünü orijinal ambalajı içerisinde, eksiksiz, hasarsız ve problemsiz olarak en kısa sürede gönderiniz. Eksiği, çiziği, hasarı, problemi olan ürünleri göndermeyiniz. > Teknik servis, Kalite Kontrol Birimi ürün kabulleri, 09:00-16:30 saatleri arasında yapılmaktadır. Bu saatler dışında gelen ürünler kabul edilmeyecektir. > Unutmayınız! Ürünlerin kesin iade kabulü, Kalite Kontrol Ekibimizin onayından sonra gerçekleşecektir. Kalite Kontrol Ekibi tarafından iadesi uygun görülmeyen ürünler müşterimize geri gönderilecektir.

Garanti Şartları

Garanti ve İade

Anasayfa

Destek

Garanti ve İade Şartları

Kampanya ve duyurulardan haberdar olun.

Form gönderiliyor...

Sunucu bir hatayla karşılaştı.

Form gönderildi.

2013 © Tüm hakları saklıdır.